Automotive Service Advisor - Premium Dealership in Bali
Mimosa Putra Abadi, sebuah penyedia layanan otomotif terkemuka di Bali, mencari seorang Automotive Service Advisor untuk bergabung dengan tim kami di Badung. Sebagai Service Advisor, Anda akan menjadi wajah dari pelayanan pelanggan yang luar biasa di dealership kami yang dilengkapi dengan teknologi terkini. Ini adalah kesempatan Anda untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana keterampilan dan dedikasi Anda akan sangat dihargai.
Di Mimosa Putra Abadi, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Service Advisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan. Dengan menggunakan sistem manajemen layanan terintegrasi seperti AutoPro dan Service Manager, Anda akan dapat mengelola dan melacak layanan kendaraan dengan mudah.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani semua interaksi dengan pelanggan, dari konsultasi hingga penyelesaian masalah, dengan profesionalisme dan ramah.
- Menggunakan sistem manajemen layanan seperti AutoPro dan Service Manager untuk mencatat dan melacak layanan kendaraan pelanggan.
- Memberikan rekomendasi layanan yang tepat berdasarkan kebutuhan dan sejarah kendaraan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim mekanik dan teknisi untuk memastikan layanan kendaraan selesai tepat waktu.
- Mengelola dan memperbarui catatan pelanggan dalam sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Melaporkan perkembangan layanan dan masalah teknis kepada manajemen.
- Memastikan standar keamanan dan keselamatan kerja diikuti selama layanan.
- Mengikuti dan menerapkan aturan dan regulasi industri otomotif yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara dalam bidang otomotif atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor atau peran terkait di dealership otomotif.
- Memiliki sertifikasi dari asosiasi otomotif seperti NASCAR atau ASE akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis yang baik untuk mengevaluasi masalah dan memberikan solusi.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Penggunaan yang mahir dengan perangkat lunak manajemen layanan seperti AutoPro dan Service Manager.
- Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang