Branch Customer Handling (Customer Service / Teller - Semarang)

Bank Nationalnobu sedang mencari seorang profesional yang dedikasi tinggi dan berorientasi pelanggan untuk bergabung dengan tim cabang kami di Semarang sebagai Branch Customer Handling (Customer Service / Teller). Dalam peran ini yang sangat penting, Anda akan bertindak sebagai duta utama bank kami, memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan berbagai kebutuhan perbankan, dari pembukaan rekening hingga transaksi harian. Anda akan menggunakan sistem internal kami seperti Core Banking System dan ATM Management System untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain di cabang untuk memastikan semua operasional berjalan dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah dan calon nasabah.
• Memproses transaksi perbankan seperti penyetoran, penarikan, dan transfer dana.
• Mengelola rekening nasabah, termasuk pembukaan, penutupan, dan perubahan informasi.
• Menggunakan Core Banking System dan ATM Management System untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar.
• Memberikan informasi produk dan layanan bank kepada nasabah.
• Memantau dan memastikan keamanan operasional cabang.
• Membantu tim operasional lainnya dalam tugas-tugas mereka.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer cabang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau perbankan.
• Memiliki sertifikasi Customer Service atau perbankan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software perbankan.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada nasabah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait