Guest Services Executive (Trifecta Surf Club)
Bergabunglah dengan Trifecta Singapore sebagai Guest Services Executive dan jadilah wajah dari destinasi multi-boardsport premium kami di tengah-tengah Bali! Terletak di pusat surf yang hidup di Canggu, peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan keunggulan layanan tamu dengan pengalaman bersurf yang luar biasa.
Di Trifecta Surf Club, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman bersurf terbaik bagi setiap tamu. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, memastikan mereka merasa dihargai dan puas dengan layanan kami. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti GuestTrack dan Frontdesk, Anda akan mengelola reservasi, check-in, dan check-out dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai sejak tiba.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan sistem GuestTrack dan Frontdesk.
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan kegiatan di Trifecta Surf Club kepada tamu.
- Memastikan kenyamanan dan keselamatan tamu selama berada di klub.
- Mengkoordinasikan dengan tim layanan lain untuk memenuhi kebutuhan tamu.
- Mengumpulkan dan mengelola umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan.
- Memastikan kebersihan dan ketertiban area umum dan kamar tamu.
- Melaporkan masalah atau kejadian penting kepada manajemen secara tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan tamu, preferensi di industri pariwisata atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan tamu seperti GuestTrack dan Frontdesk.
- Sikap positif dan antusiasme untuk bekerja di industri pariwisata.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang